Contexte
Notre client, actif dans le domaine de la nutrition, organise régulièrement un challenge de 5 jours pour développer sa communauté et recruter de nouveaux clients.
Jusqu'à notre collaboration, sa stratégie reposait exclusivement sur la publicité Facebook. Si le dispositif fonctionnait au départ, le coût par lead augmentait progressivement. La raison principale : l'utilisation de la même annonce unique depuis le lancement de la promotion, ce qui avait rapidement généré de la lassitude auprès des audiences.
Problématique
Comment relancer la performance d'un dispositif publicitaire arrivé à saturation, tout en réduisant un coût par lead qui dépassait désormais les 10 €, malgré des volumes de plus en plus modestes ?
Notre approche
Nous avons décidé de repartir sur une base créative solide, en travaillant d'abord le fond du message publicitaire.
- Rédaction de 15 scripts originaux, chacun basé sur une approche différente.
- Adaptation des messages aux contraintes de chaque plateforme : scripts allégés en allégations pour Facebook, plus étoffés pour YouTube où la politique est plus permissive.
- Diffusion multi-plateformes sur Facebook et YouTube, afin de diversifier les sources d'acquisition et d'éviter une dépendance unique à Meta.
Une segmentation avancée sur Facebook
- Campagnes d'acquisition broad pour toucher un public large.
- Campagnes par centres d'intérêt pour capter des audiences ciblées.
- Campagnes lookalike pour exploiter les données clients existantes.
- Campagne de remarketing orientée vers le groupe Facebook privé lié au challenge, pour relancer les prospects déjà exposés.
Un dispositif Demand Gen sur YouTube
Nous avons structuré les annonces par lots de 5 scripts, sur 3 groupes d'annonces au total. Cela a permis de tester rapidement différentes approches et d'optimiser les meilleurs messages.
Résultats obtenus
- Réduction du coût par lead de 20 %, passant de plus de 10 € à environ 8 €, et ce malgré une hausse du budget global investi — 10 000 € sur la dernière campagne, soit plus que les précédentes.
- Une relance efficace des performances, avec des volumes de leads plus importants et un coût d'acquisition mieux maîtrisé.
En réinventant la stratégie créative et en diversifiant les canaux d'acquisition, nous avons permis à notre client de retrouver des coûts d'acquisition compétitifs et de renforcer la solidité de son dispositif. Cette approche lui offre désormais une base créative renouvelable et scalable.
